{"id":13437,"date":"2020-02-07T16:02:55","date_gmt":"2020-02-07T15:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/colibris-nancy.fr\/?p=13437"},"modified":"2025-03-19T14:35:47","modified_gmt":"2025-03-19T13:35:47","slug":"communiquer-sans-violence-pour-rendre-la-lutte-forte-et-joyeuse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intermedium.fr\/migrants\/communiquer-sans-violence-pour-rendre-la-lutte-forte-et-joyeuse\/","title":{"rendered":"Communiquer sans violence pour rendre la lutte forte et joyeuse"},"content":{"rendered":"<p>Propos recueillis par Vincent Tardieu \/ Colibris<\/p>\n<p>Ancienne coordinatrice de la communication de Colibris, de <a href=\"https:\/\/www.greenpeace.fr\/\">Greenpeace<\/a> et de <a href=\"http:\/\/www.sosmediterranee.fr\/\">Sos M\u00e9diterran\u00e9e<\/a>, form\u00e9e \u00e0 la Communication NonViolente (CNV),<strong> Nathalie Achard<\/strong> a un regard aussi ac\u00e9r\u00e9 sur les organisations humaines qu\u2019un c\u0153ur empli d\u2019humanit\u00e9. Sans jamais se d\u00e9partir d\u2019un humour salvateur. Ni parfois de saines col\u00e8res \u2013 contre les in\u00e9galit\u00e9s, les violences diverses ou les dissonances v\u00e9cues au sein des organisations au sein desquelles elle a travaill\u00e9.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ses analyses lucides, des concepts explicit\u00e9s avec clart\u00e9, le partage de situations du quotidien et de nombreuses exp\u00e9riences, ainsi que diverses solutions qu\u2019elle propose de tester, Nathalie Achard nous invite \u00e0 revisiter les racines de notre col\u00e8re et de nos combats. \u00c0 op\u00e9rer certains pas de c\u00f4t\u00e9 afin de conjuguer mobilisation et r\u00e9silience. Malgr\u00e9 l\u2019\u00e2pret\u00e9 et l\u2019urgence des crises \u00e9cologiques et sociales. \u00c0 nourrir enfin notre engagement avec la bonne intention, la bonne \u00e9nergie, \u00e0 la bonne place. Sans jugement ni injonction, sans non plus nier nos peurs, nos moments d\u2019indignation, d\u2019accablement, de culpabilit\u00e9 ou de tristesse. Et avec une conviction profonde distill\u00e9e au fil des pages : pour se faire entendre sans passer par la violence, mais aussi r\u00e9ussir \u00e0 entendre l\u2019autre, ce n\u2019est qu\u2019ensemble, en coop\u00e9rant, que nous pourrons inventer de nouvelles approches. En <em>\u00ab entrant en conversation avec l\u2019autre \u00bb<\/em>, comme le dit Miki Kashtan, formatrice en CNV. En se reliant \u00e0 l\u2019humanit\u00e9 de l\u2019autre et \u00e0 celle qui dort parfois en soi et ne demande qu\u2019\u00e0 s\u2019\u00e9panouir. Voil\u00e0 un sacr\u00e9 chemin int\u00e9rieur \u00e0 exp\u00e9rimenter\u2026<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab <em>J\u2019ai voulu \u00e9crire ce livre<\/em>, \u00e9crit Nathalie Achard, <em>pour t\u00e9moigner et inviter tous mes amis si pr\u00e9cieux, ces engag\u00e9s flamboyants, quel que soit le secteur, quelle que soit l\u2019intensit\u00e9 de leur implication, \u00e0 revisiter leurs \u00e9lans pour les rendre plus forts, plus joyeux, plus vivants. Et se prot\u00e9ger eux-m\u00eames. Car le chevalier \u00e0 terre n\u2019a aucune chance de sauver la veuve et l\u2019orphelin. Et le chevalier en col\u00e8re finit m\u00eame par effrayer celles et ceux qu\u2019il veut prot\u00e9ger\u2026<\/em> \u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p>Pas de doute, ce petit manuel de r\u00e9sistance &#8211; contre nos pulsions violentes et les violences de ce monde malade &#8211; est pr\u00e9cieux par ces temps d\u2019exasp\u00e9ration qui enflent. \u00c0 mettre entre toutes les mains !<\/p>\n<h3><strong>\u2013 Face aux violences des pouvoirs institutionnels et financiers, face aux urgences climatiques et \u00e0 l\u2019effondrement de la biodiversit\u00e9, cette \u00ab d\u00e9sob\u00e9issance civile non violente \u00bb dont tu te fais l\u2019ap\u00f4tre, fait-elle vraiment le poids\u2026 ? Et quelles batailles a-t-elle d\u2019ailleurs remport\u00e9es dans l\u2019histoire ?<\/strong><\/h3>\n<p>Cette premi\u00e8re question est essentielle. G\u00e9n\u00e9ralement les \u00e9v\u00e9nements historiques qui sont \u00e9voqu\u00e9s pour parler de l\u2019efficacit\u00e9 de la non violence sont ceux autour des engagements de Henry David Thoreau, Martin Luther King et Gandhi. La chercheuse Erica Chenoweth, dont je parle dans mon ouvrage, a \u00e9galement \u00e9tudi\u00e9 tous les mouvements non violents qui ont abouti. Sans oublier tout le travail de m\u00e9diation et de pacification qu\u2019a fait Marshall Rosenberg dans des r\u00e9gions ravag\u00e9es par la guerre.<\/p>\n<p>Il y a des r\u00e9ussites, des petites et des grandes, et il est important aussi d\u2019apporter de la nuance. Aucune activit\u00e9 humaine n\u2019est magique, celle de la non violence pas davantage que les autres. Et surtout, j\u2019observe qu\u2019elle fait na\u00eetre beaucoup d\u2019espoir et qu\u2019il est n\u00e9cessaire de clarifier les endroits o\u00f9 elle apporte une diff\u00e9rence \u00a0et ceux o\u00f9 elle ne peut pas le faire pour le moment directement.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;\u00catre vecteur de paix et de non violence n\u00e9cessite de se donner (d\u2019avoir) de la paix et de la non violence pour soi-m\u00eame\u2026&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Il y a quatre niveaux d\u2019action \u2013 je les d\u00e9velopperai dans un prochain livre : le niveau personnel, le niveau interpersonnel, le niveau local et le niveau syst\u00e9mique. Au niveau personnel, j\u2019ai tout pouvoir de changer ma posture si cela a du sens pour moi. Rapidement, cette posture non violente, de non violence faite \u00e0 moi-m\u00eame, \u00ab<em>\u00a0remporte des batailles\u00a0<\/em>\u00bb, pour reprendre ton expression. Mais n\u2019oublions jamais que je ne peux pas donner ce que je n\u2019ai pas pas. \u00catre vecteur de paix et de non violence n\u00e9cessite de se donner (d\u2019avoir) de la paix et de la non violence pour soi-m\u00eame\u2026<\/p>\n<p>Les effets sont imm\u00e9diats et visibles : respect de mon environnement, augmentation de ma conscience de l\u2019interd\u00e9pendance, gestion pacifi\u00e9e des conflits, \u00e9lan \u00e0 favoriser la solidarit\u00e9, l\u2019\u00e9quivalence, l\u2019\u00e9coute, etc.<\/p>\n<p><img class=\"wp-image-13440 size-full aligncenter\"  alt=\"\" width=\"848\" height=\"559\" \/ loading=\"eager\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/colibris-nancy.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Capture.jpg\"><\/p>\n<p>Cette qualit\u00e9 interpersonnelle va irriguer les d\u00e9cisions et actions prises localement. Quand ces notions (interd\u00e9pendance, \u00e9quivalence, solidarit\u00e9\u2026) sont au c\u0153ur des engagements politiques \u2013 au sens de la gestion de la cit\u00e9 \u2013, le changement est radical. Toutes les initiatives locales qui s\u2019abreuvent \u00e0 la source de ces notions sont riches d\u2019enseignements. Avec de grandes difficult\u00e9s bien entendu, car \u00e0 cet endroit nous m\u00ealons nos conditionnements et des niveaux de conscience diff\u00e9rents. C\u2019est dire que le niveau syst\u00e9mique \u2013 agir aux niveaux des institutions, des gouvernements, des corpus de lois, etc., grand cr\u00e9ateur des conditionnements collectifs \u2013 est encore plus difficile \u00e0 atteindre en direct et \u00e0 transformer si je me passe pas par la cha\u00eene personnel \/ interpersonnel \/ local.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Quand ces notions (interd\u00e9pendance, \u00e9quivalence, solidarit\u00e9\u2026) sont au c\u0153ur des engagements politiques, le changement est radical.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>La loi Taubira de 2014, avec des mesures de justice restaurative issues de la r\u00e9flexion non violente, est l\u2019exemple flagrant de cette \u00e9volution. Cette justice, qui renoue le dialogue pour transformer, restaurer le lien, renforcer la r\u00e9silience de la soci\u00e9t\u00e9 que la punition toute seule (le syst\u00e8me classique violent) ne permet pas, n\u2019\u00e9tait jusque l\u00e0 pas accueillie dans le corpus classique. Ce sont cela aussi les r\u00e9ussites de la non violence.<\/p>\n<h3><strong>\u2013 Nous serions tout \u00e0 la fois, par moment, en mode chacal ou girafe, selon la symbolique choisie par Marshall Rosenberg, le p\u00e8re de la communication non-violente : agressif, culpabilisant ou emphatique. Mais \u00e0 force d&#8217;observer sans juger, d\u2019\u00e9couter avec bienveillance, d\u2019accueillir tous les sentiments et les besoins du monde, la girafe n\u2019est-elle pas condamn\u00e9e \u00e0 l\u2019immobilisme ?<\/strong><\/h3>\n<p>Ah\u2026 Cette histoire de girafe qui ne fait rien est vraiment une grande crainte partag\u00e9e ! D\u2019ailleurs, bien souvent, celles et ceux qui commencent \u00e0 d\u00e9couvrir la CNV disent \u00ab<em>\u00a0mais en fait il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne rien dire tellement notre communication habituelle est pi\u00e9g\u00e9e\u00a0<\/em>\u00bb. Moi, je pense tout le contraire ! La girafe parle haut, elle s\u2019exprime avec authenticit\u00e9, elle partage avec clart\u00e9 ce qui est important pour elle. Nous pouvons m\u00eame \u00eatre une girafe en col\u00e8re. Et oui ! Car la col\u00e8re n\u2019est pas \u00e9quivalente \u00e0 la violence, contrairement \u00e0 ce qui est souvent dit. La violence est une fa\u00e7on d\u2019exprimer sa col\u00e8re. Et lorsque la girafe accueille la col\u00e8re d\u2019autrui, cela ne signifie pas qu\u2019elle accepte ses raisons ou sa forme.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;La &#8220;girafe&#8221; parle haut, elle s\u2019exprime avec authenticit\u00e9, elle partage avec clart\u00e9 ce qui est important pour elle. Elle peut m\u00eame se mettre en col\u00e8re ! Cependant, elle agit aussi. D\u2019un endroit qui ne juge pas, qui ne met pas \u00e0 l\u2019amende, qui ne cherche pas \u00e0 punir, \u00e0 humilier, \u00e0 diminuer celles et ceux qui choisissent ces strat\u00e9gies.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>J\u2019ouvre des cercles de parole en prison, dans cette posture essentielle de non jugement et d\u2019accueil inconditionnel, qui permet de renouer le dialogue et de trouver d\u2019autres strat\u00e9gies que la violence pour nourrir les besoins. Et bien cela ne signifie pas que je suis \u00ab d\u2019accord \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire que j\u2019accepte les strat\u00e9gies qui co\u00fbtent (en vie, en traumatismes, etc.) qui ont \u00e9t\u00e9 choisies \u00e0 un moment donn\u00e9.<\/p>\n<p>Une autre clef tr\u00e8s importante en CNV est de diff\u00e9rencier la \u00ab force protectrice \u00bb de la \u00ab force punitive \u00bb. Cette derni\u00e8re consiste \u00e0 utiliser la force pour punir, humilier, diminuer l\u2019autre. La premi\u00e8re, dans le paradigme girafe, permet d\u2019utiliser une force pour prot\u00e9ger, emp\u00eacher, soutenir sans avoir la moindre image d\u2019ennemi en t\u00eate et sans punir.<\/p>\n<p>Cet usage diff\u00e9renci\u00e9 de nos forces potentielles est importante et tr\u00e8s d\u00e9licate \u00e0 jauger. Si je suis face \u00e0 une situation qui met en p\u00e9ril l\u2019existence de quelqu\u2019un, l\u2019avenir d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me vital, les droits, la dignit\u00e9 d\u2019un individu, je ne vais pas \u00eatre seulement dans une posture d\u2019\u00e9coute et d\u2019accueil, bien \u00e9videmment. Il est n\u00e9cessaire d\u2019arr\u00eater les actes commis, de sauver les vies, de prot\u00e9ger les individus, les \u00eatres vivants \u2013 tout le vivant \u2013 de dangers mortels. La girafe agit aussi, donc. Cependant elle le fait d\u2019un endroit qui ne juge pas, qui ne met pas \u00e0 l\u2019amende, qui ne cherche pas \u00e0 punir, \u00e0 humilier, \u00e0 diminuer celles et ceux qui choisissent ces strat\u00e9gies coutantes. C\u2019est subtil et cela ouvre un champ d\u2019investigation infini qui nourrit beaucoup, beaucoup de discussions sur les m\u00e9thodes utilis\u00e9es par la d\u00e9sob\u00e9issance non violente. C\u2019est toujours cette histoire : quelle est mon intention lorsque j\u2019agis ? Est-ce que j\u2019ai une image d\u2019ennemi de l\u2019autre, que je veux donc d\u00e9faire, d\u00e9truire, soumettre ?<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;La &#8220;girafe&#8221; n\u2019est pas une super femme ou un super homme, ne jamais l\u2019oublier !&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<h3><strong>\u2013 Quelle est ta plus grande difficult\u00e9 pour agir \u00ab avec \u00bb plut\u00f4t que \u00ab contre \u00bb ?<\/strong><\/h3>\n<p>Oh, mes plus grandes difficult\u00e9s, ce sont mes conditionnements, tous les jugements que j\u2019ai int\u00e9gr\u00e9s sans m\u2019en rendre r\u00e9ellement compte, mes projections, mes peurs, ma sensibilit\u00e9 intime\u2026 C\u2019est-\u00e0-dire un sacr\u00e9 bazar ! \u00a0Plus le sujet est proche de moi, plus il va percuter des visions personnelles ancr\u00e9es et pr\u00e9cieuses, et plus c\u2019est difficile. C\u2019est un positionnement tellement diff\u00e9rent de celui de l\u2019opposition, de l\u2019approche \u00ab raison\/tort \u00bb, qui est le ciment du \u00ab paradigme chacal \u00bb de la communication classique. Ce nouveau positionnement sollicite des \u00ab muscles \u00bb inhabituels, qui pr\u00e9existent et que nous avons pu sans doute utiliser dans nos tr\u00e8s jeunes ann\u00e9es, avant l\u2019arriv\u00e9e des conditionnements de l\u2019opposition. Des muscles qu\u2019il est n\u00e9cessaire de travailler tous les jours. Et certains m\u00eame, je pense, seront toujours \u00e0 peine suffisants dans certaines situations. Il est donc vital d\u2019avoir conscience de ses limites. C\u2019est au c\u0153ur de la posture CNV, cette conscience. La girafe n\u2019est pas une super femme ou un super homme, ne jamais l\u2019oublier.<\/p>\n<h3><strong>\u2013 Marshall Rosenberg, toujours, a une phrase qui revient comme un mantra : \u00ab <em>Connect before correct\u00a0<\/em>\u00bb. Quel sens lui donnes-tu ?<\/strong><\/h3>\n<p>Dans le paradigme classique de la communication, je vais vers l\u2019autre avec une id\u00e9e en t\u00eate : en g\u00e9n\u00e9ral lui exprimer ce que je veux, lui montrer que j\u2019ai raison, lui proposer une solution \u2013 bien entendu, ma solution. Et nous le faisons toutes et tous, tant et si bien que parfois je visualise la communication classique (chacal, essentiellement) comme un plateau d\u2019auto tamponneuses. Parfois \u00e7a fonctionne, on circule dans le m\u00eame sens et bien souvent, le plus souvent, on se percute et c\u2019est l\u2019auto qui est la plus rapide, qui a le meilleur angle, qui passe au d\u00e9triment de l\u2019autre !<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Mes plus grandes difficult\u00e9s sont mes conditionnements, tous les jugements que j\u2019ai int\u00e9gr\u00e9s sans m\u2019en rendre r\u00e9ellement compte, mes projections, mes peurs, ma sensibilit\u00e9 intime\u2026 C\u2019est-\u00e0-dire un sacr\u00e9 bazar !&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Dans cette proposition de la CNV, je change de point de vue et je commence par entrer en connection avec moi-m\u00eame (qu\u2019est ce que je ressens ? quelle est mon intention ?) puis avec l\u2019autre. Avant de lui exprimer ce que je veux, ce que je pr\u00e9conise. C\u2019est comme si nous \u00e9tions sur deux rives, s\u00e9par\u00e9s par une rivi\u00e8re. Sur des rives, plus ou moins proches, s\u00e9par\u00e9s parfois par nos visions, nos croyances, nos conditionnements, nos jugements, nos projections. Habituellement, je vais tenter de balancer \u00e0 l\u2019autre, par dessus la rivi\u00e8re, ce que je veux lui dire, comme des paquets qu\u2019il doit attraper, ou pas, ou se les prendre sur les pieds ! L\u00e0, avec ce \u00ab <em>connect before correct<\/em> \u00bb je vais m\u2019efforcer de construire un pont, avec l\u2019autre, vers l\u2019autre, en prenant en compte sa position sur la rive, la force du vent, les mat\u00e9riaux disponibles\u2026 En d\u2019autres termes, je vais privil\u00e9gier le contact, la d\u00e9couverte de l\u2019autre, l\u2019expression de ce qui est important pour moi, l\u2019accueil de ce qui est important pour l\u2019autre. C\u2019est sur ce pont que nous nous rencontrerons et que nous partagerons nos paquets. Et l\u2019avantage d\u2019un pont \u2013 plus j\u2019ai pris du temps \u00e0 le construire, plus il est solide \u2013 c\u2019est que m\u00eame s\u2019il y a une temp\u00eate, m\u00eame si la rivi\u00e8re est grosse, ce qui est in\u00e9vitable car les \u00ab conflits \u00bb, les divergences de points de vue sont fr\u00e9quentes dans les relations humaines, nous pourrons continuer \u00e0 nous rejoindre. Encore une foi, rien n\u2019est magique ni miraculeux. Et je ne peux pas construire des ponts \u00e0 tous moments, dans toutes les situations.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\">&#8220;La communication classique me fait penser \u00e0 un plateau d\u2019auto-tamponneuses. Parfois \u00e7a fonctionne, on circule dans le m\u00eame sens. Mais le plus souvent, on se percute et c\u2019est l\u2019auto qui est la plus rapide qui triomphe \u00a0!&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><strong>\u2013 Trop souvent, non avons le sentiment de hurler dans le d\u00e9sert, de n\u2019\u00eatre pas entendu. Comment alors ne pas entrer dans un \u00e9tat de guerre int\u00e9rieure permanente ? Toi, qu\u2019est-ce qui te sauve de la folie et te permet de croire encore \u00e0 l\u2019humanit\u00e9 ?<\/strong><\/h3>\n<p>Comme disait Einstein \u00ab <em>La folie c\u2019est de refaire toujours la m\u00eame chose et de s\u2019attendre \u00e0 un r\u00e9sultat diff\u00e9rent\u00a0<\/em>\u00bb. Alors, pour me pr\u00e9server de la folie j\u2019exp\u00e9rimente, j\u2019apprends, j\u2019agis dans des endroits que je ne connais pas, je rencontre l\u2019autre, l\u00e0 o\u00f9 je n\u2019ai pas l\u2019habitude de le rencontrer\u2026 Et je travaille sur la non violence qui est bien une posture diff\u00e9rente du paradigme principal.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Avec la CNV, je vais m\u2019efforcer de construire un pont, avec l\u2019autre, vers l\u2019autre, en prenant en compte sa position sur la rive, la force du vent, les mat\u00e9riaux disponibles\u2026&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>En m\u00eame temps, je ne suis pas contre un petit grain de folie qui permet de l\u00e2cher prise, d\u2019oser, d\u2019\u00eatre en lien avec sa vuln\u00e9rabilit\u00e9 ! C\u2019est Michel Audiard qui dit \u00ab Bienheureux les f\u00eal\u00e9s parce qu\u2019ils laissent passer la lumi\u00e8re \u00bb\u2026<\/p>\n<p>Quant \u00e0 \u00ab croire en l\u2019Humanit\u00e9 \u00bb, cela me rappelle un \u00e9change que j\u2019ai eu un jour avec un surveillant de prison, qui me demandait ce que je pensais de l\u2019Humanit\u00e9. Je me souviens lui avoir r\u00e9pondu \u00e0 ce moment-l\u00e0 (j\u2019allais ouvrir un cercle avec des hommes qui avaient \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9s pour des homicides volontaires) : \u00ab <em>J\u2019ai de la tendresse et j\u2019ai de la tristesse pour nos humanit\u00e9s<\/em> \u00bb.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;L\u2019Humanit\u00e9 c\u2019est ce c\u0153ur qui bat, qui est capable \u00e0 la fois de lumi\u00e8re et d\u2019ombre, \u00e9ternelle \u00e9quilibriste, fascin\u00e9e par les sommets et les abysses.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Je crois que c\u2019est \u00e7a qui est au c\u0153ur de ce que je ressens et non pas de ce que je pense ou je crois. L\u2019Humanit\u00e9 est une entit\u00e9 qui produit et se nourrit de croyances et de r\u00e9cits. Nous en avons besoin pour agir ensemble, pour construire des structures et des fonctionnements collectifs sur lesquels nous devons \u00eatre majoritairement d\u2019accord. Tout est r\u00e9cit et croyance. Donc pour moi, l\u2019Humanit\u00e9 n\u2019est ni un sujet de croyance, ni de r\u00e9cit puisque c\u2019est elle qui les cr\u00e9e. L\u2019Humanit\u00e9 c\u2019est ce c\u0153ur qui bat, qui est capable \u00e0 la fois de lumi\u00e8re et d\u2019ombre, \u00e9ternelle \u00e9quilibriste, fascin\u00e9e par les sommets et les abysses. Le surveillant a pris un temps avant de me poser cette autre question \u00ab <em>Pourquoi avoir de la tendresse et avoir de la tristesse ?\u00a0<\/em>\u00bb. En fait, je suis triste de la souffrance que nous sommes capables de nous infliger \u00e0 nous-m\u00eame et les uns aux autres. Et je ressens une infinie tendresse pour toute l\u2019\u00e9nergie que nous sommes capables de d\u00e9ployer pour nous aimer !<\/p>\n<!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-13437\" data-postid=\"13437\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-13437 themify_builder tf_clear\">\n    <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Propos recueillis par Vincent Tardieu \/ Colibris Ancienne coordinatrice de la communication de Colibris, de Greenpeace et de Sos M\u00e9diterran\u00e9e, form\u00e9e \u00e0 la Communication NonViolente (CNV), Nathalie Achard a un regard aussi ac\u00e9r\u00e9 sur les organisations humaines qu\u2019un c\u0153ur empli d\u2019humanit\u00e9. Sans jamais se d\u00e9partir d\u2019un humour salvateur. 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