Communication non-violente

Wikipedia La communication non-violente (CNV) est un langage élaboré par Marshall B. Rosenberg. Selon son auteur, ce sont « le langage et les interactions qui renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d’en faire autant »1. L’empathie est au cœur de ce processus de communication initié dans les années 1970,… Poursuivre la lecture Communication non-violente

Écouter avec empathie, nos 10 erreurs

Voir https://www.affirmation-de-soi.info/les-10-erreurs-ecouter-ami-avec-empathie.php Consoler : « Allez, c’est pas grave, tu n’y peux rien. Tu feras mieux la prochaine fois. » → Ce n’est pas écouter l’autre avec empathie parce que nous renions ses sentiments (tristesse, etc.) … Surenchérir : « Tu t’en fais pour ça ? Mais ce n’est rien ! Regarde, moi je… » → Ce n’est pas écouter l’autre avec empathie… Poursuivre la lecture Écouter avec empathie, nos 10 erreurs

Qu’est-ce que la CNV ?

Texte extrait du site Communication Non Violente La CNV est aujourd’hui diffusée et enseignée partout dans le monde, en fort développement en France où elle est transmise depuis les années 90. Elle est utilisée par des particuliers, dans le secteur de l’éducation, de la santé et dans des organisations très diverses. Si vous souhaitez utiliser… Poursuivre la lecture Qu’est-ce que la CNV ?

Questionnement et écoute active

Méthode/outil Questionner, écouter, relancer… Ces pratiques sont fondamentales dans un processus de dialogue. Apprendre à mieux le faire permet d’améliorer la compréhension et de créer un climat d’écoute et de respect. Le questionnement Le questionnement sert à : lancer ou relancer une réflexion, encourager une personne ou un groupe à s’exprimer ; comprendre, approfondir, développer, nuancer… Poursuivre la lecture Questionnement et écoute active